Všeobecné obchodní podmínky

Pet-Boxy.cz

Markop spol. s r.o.

se sídlem: Ludvíka Kuny 866, 272 04 Kladno

IČO: 61683060, DIČ: CZ61683060

zaps. u Městského soudu v Praze pod sp.zn. C 37429

kontaktní údaje:

e-mail: info@pet-boxy.cz

telefon: 602677120

web: www.pet-boxy.cz

(dále jen „prodávající")

Základní informace

Pet-Boxy.cz je internetový obchod, tedy e-shop, zaměřený na prodej dárkových boxů pro psy a kočky. Jedná se o specifické tematické balíčky - krabičky, naplněné kvalitními českými produkty (krmiva, pamlsky, doplňky, hračky, kosmetika). Obsah je pečlivě vybírán a je složen z produktů českých výrobců (např. Yoggies, Mixano, Natureca, Bapu, Dogsie, Ecopets, Mapes, Petfarmfamily atd.).

Prodáváme:

• Hotové tematické boxy (např. Birthday Box, Puppy Starter Box, Senior Comfort Box, Joy Cat Box etc.).
• Box je prodáván jako jeden produkt (jednotka zboží) za pevnou cenu.
• Deklarované složení může být v průběhu času mírně obměňováno podle aktuální dostupnosti dílčích složek (možností dodavatelů), vždy však jde o produkt stejné hodnoty a odpovídající zaměření daného boxu.
• Zboží objednané zákazníkem prostřednictvím e-shopu Pet-Boxy.cz bude po zaplacení objednávky ručně zabaleno (rovněž bude do boxu vložena kartička s poděkováním, leták prodávajícího) a bude odesláno (předáno) kupujícímu v souladu s těmito všeobecnými obchodními podmínkami.
• Předmětem prodeje je hmotný produkt (box - krabice s obsahem). Obsah boxu tvoří vždy nové, nepoužité, originálně balené produkty českého původu, s řádně uvedenými dobami minimální trvanlivosti nebo použitelnosti.
• Nejedná se o předplatné — kupující kupuje vždy jednorázově konkrétní jím objednané zboží.
• Pet-Boxy je český projekt s důrazem na kvalitu, lokální výrobu a ruční kompletaci. Jedná se o samostatný e-shop, nikoliv marketplace nebo drop-shipping.

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího Markop spol.s.r.o. (bližší specifikace viz záhlaví, dále také jen jako prodávající) na straně jedné a kupujícího na straně druhé, při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu (e-shopu) a dále podmínky a způsob reklamace zboží v případě, že kupující uplatní nárok ze záruky prodávajícím na toto zboží poskytované, jakož i podmínky a postup při odstoupení od kupní smlouvy uzavírané distančním způsobem mezi prodávajícím a kupujícím, pokud kupujícím je spotřebitel.

1.2 Kupní smlouva je uzavírána akceptací nabídky prodávajícího, prezentované prostřednictvím internetového obchodu (e-shopu), kupujícím; kupující smlouvu uzavírá se všemi podmínkami, za jakých je smlouva nabízena. Platné uzavření kupní smlouvy předpokládá, že kupující prohlásí (prostřednictvím příslušného objednávkového formuláře internetového obchodu), že se s těmito všeobecnými obchodními podmínkami seznámil a s těmito všeobecnými obchodními podmínkami souhlasí; dále předpokládá souhlas kupujícího se zpracováním osobních údajů v nezbytném rozsahu (vyjádřený rovněž prostřednictvím příslušného objednávkového formuláře internetového obchodu). O přijetí objednávky prodávajícím bude kupující vyrozuměn prostřednictvím e-mailu a/nebo SMS.

1.3 Uzavření kupní smlouvy je možné s registrací i bez registrace. V případě registrace kupujícího provedené prostřednictvím internetového obchodu (e-shopu) získá kupující přístup ke svému uživatelskému účtu a tento může užívat při dalších nákupech; současně kupující získá přístup k případným bonusovým programům, informacím o slevách etc. (přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen specifickým uživatelským jménem a heslem).

1.4 Je-li kupujícím spotřebitel (přičemž platí, že spotřebitelem je kupující – fyzická osoba, která při uzavírání kupní smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání), řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.

1.5 Je-li kupujícím jiný subjekt než spotřebitel (přičemž platí, že jiným subjektem je kupující - právnická osoba, nebo fyzická osoba, která při uzavírání kupní smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání), řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (v takovém případě podle § 2158 odst. 1 Obč.Z platí, že ustanovení § 2158 až § 2174 Obč.Z se nepoužije).

1.6 Prodávající je právnická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti. Prodávající prodává kupujícímu při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu (e-shopu) zboží přímo.

1.7 Předmětem koupě je zboží zvolené kupujícím z nabídky internetového obchodu (e-shopu) prodávajícího. Rozhodující jsou údaje o zboží, včetně kupní ceny a dodací lhůty, uvedené v nabídce internetového obchodu (e-shopu) v okamžiku akceptace nabídky prodávajícího, prezentované prostřednictvím internetového obchodu (e-shopu), kupujícím (okamžik uzavření kupní smlouvy).

2. Dodávka/odběr zboží; odstoupení od kupní smlouvy

2.1 Kupující je oprávněn a současně povinen převzít zboží v souladu s kupní smlouvou. K převzetí zboží je kupující oprávněn za podmínky, že uhradil celou kupní cenu zboží. Kupní cenu může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• a) bezhotovostně převodem na účet prodávajícího před převzetím zboží (v případě, že kupující zvolí tento způsob úhrady kupní ceny, bude zboží prodávajícím vydáno či zasláno kupujícímu poté, co budou příslušné finanční prostředky, odpovídající kupní ceně, připsány na účet prodávajícího);
• b) debetní nebo kreditní kartou prostřednictvím internetového obchodu (e-shopu) přes zvolenou (zabezpečenou) platební bránu;
• c) dobírkou,
• d) prostřednictvím QR kódu,
• e) v hotovosti (do pokladny) na provozovně poskytovatele.

2.2 Dodání zboží kupujícímu je možné, dle volby kupujícího, na náklady kupujícího, zasláním zboží kupujícímu prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb nebo prostřednictvím poskytovatele zasilatelských služeb, nebo převzetím zboží na prodejně či ze skladu prodávajícího (osobní odběr).

2.3 Prodávající neodpovídá za třetí osoby – poskytovatele poštovních nebo zasilatelských služeb.

2.4 Zboží, které je k dispozici skladem u prodávajícího, je kupující povinen, v případě, že zvolí osobní odběr zboží na prodejně či ze skladu prodávajícího, odebrat do 5 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy (v případě, že kupující během této lhůty zboží neodebere, je v takovém případě povinen uhradit prodávajícímu poplatek za uskladnění ve výši 0,1 % kupní ceny za každý den uskladnění, počínaje dnem následujícím po dni, v němž marně uplynula lhůta výše stanovená; v případě, že se kupující ocitne s odběrem zboží v prodlení delším než 30 dnů, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit). V případě, že kupující zvolí dodání zboží prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb nebo prostřednictvím poskytovatele zasilatelských služeb, prodávající zašle kupujícímu zboží způsobem dle volby kupujícího ve lhůtě 5 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy; v případě, že kupující zboží nepřevezme (přičemž převzetí zboží je podmíněno úhradou kupní ceny kupujícím), je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit; prodávajícímu v takovém případě vzniká právo na náhradu prokázaných, účelně vynaložených nákladů). O odeslání zboží nebo připravenosti zboží k odběru bude kupující vyrozuměn prostřednictvím e-mailu a/nebo SMS.

2.5 Dodací lhůta pro dodávku zboží, které není skladem, je vždy uvedena v příslušné nabídce internetového obchodu (e-shopu), a to ke každé dílčí položce specificky. Prodávající je oprávněn dodat zboží i před touto lhůtou na základě oznámení termínu dodání zboží kupujícímu učiněného minimálně 3 dny před předčasným datem vyskladnění. V případě, že prodávající nebude moci z objektivních příčin dodržet lhůtu pro dodání zboží, je prodávající povinen kupujícího o této skutečnosti bez zbytečného odkladu vyrozumět a sjednat náhradní lhůtu dodání. V případě, že se prodávající ocitne s dodávkou zboží v prodlení delším než 30 dnů, je kupující oprávněn od kupní smlouvy odstoupit. Dílčí dodávky jsou přípustné, bylo li tak mezi prodávajícím a kupujícím výslovně dohodnuto.

2.6 Při převzetí zboží je kupující povinen se identifikovat a převzetí zboží potvrdit.

2.7 Nebezpečí nahodilé zkázy a nahodilého zhoršení zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží kupujícím.

2.8 V případě, že kupující uzavřel s prodávajícím kupní smlouvu jako spotřebitel, řídí se odstoupení od kupní smlouvy ust. §§ 1810 až 1851 zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, a s ohledem na skutečnost, že byla kupní smlouva uzavřena distančním způsobem, rovněž ust. §§ 1829 až 1851 zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník. Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemnou formou; formulář pro odstoupení od smlouvy spotřebitelem je k dispozici na webových stránkách internetového obchodu (e-shopu) prodávajícího (kupující prokáže původ zboží přiložením dokladu o koupi/daňového dokladu, záručního listu, pokud je ke zboží dodáván, nebo jiného dokumentu, který prokazuje uzavření kupní smlouvy s prodávajícím). Od smlouvy lze odstoupit bez udání důvodu. V případě platného a účinného odstoupení od smlouvy se dotčená smlouva od počátku ruší, není-li právními předpisy stanoveno jinak, a práva a povinnosti stran v rozsahu účinků odstoupení od smlouvy zanikají. V případě odstoupení od smlouvy kupujícím – spotřebitelem, vrátí prodávající kupujícímu - spotřebiteli obvykle do 10 dnů od doručení písemného odstoupení od smlouvy finanční prostředky, které od něho na základě dotčené kupní smlouvy či v souvislostí s ní přijal (včetně nákladů na dodání zboží, kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku spotřebitelem zvoleného způsobu dodání, pokud je jiný než nejlevnější možný způsob dodání prodávajícím nabízený), a to způsobem shodným se způsobem provedení platby kupujícím - spotřebitelem (prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal). Prodávající je taktéž vždy oprávněn vrátit kupujícímu finanční prostředky (odpovídající kupní ceně) v hotovosti, pokud se na tom se spotřebitelem výslovně dohodl, a pokud takový postup není v rozporu se zákonem č. 254/2004 Sb., o omezení plateb v hotovosti.

2.9 Lhůta pro odstoupení od smlouvy (uzavřené distančním způsobem) činí v případě výše uvedeném, tedy v případě, že kupující uzavřel s prodávajícím kupní smlouvu jako spotřebitel, 14 dnů (v této lhůtě musí být prodávajícímu kupujícím odeslán nebo prokazatelně předán písemný projev vůle kupujícího, jehož obsahem je odstoupení od kupní smlouvy); odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, je povinen zaslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, avšak nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží (v úplném stavu, včetně veškerého příslušenství, které bylo dodáno kupujícímu společně se zbožím), které od něho obdržel; zboží lze prodávajícímu předat na kterékoli prodejně či v kterémkoli skladu prodávajícího (současně s odstoupením od smlouvy nebo dodatečně) nebo může být zboží vráceno v původním obalu, případně zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícímu nárokům přepravy příslušného zboží, který zabrání poškození zboží při přepravě, a vhodným způsobem odesláno na adresu prodávajícího (přímé náklady spojené s vrácením zboží nese kupující; kupující odpovídá prodávajícímu za případné snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností).

2.10 V případě, že kupující uzavřel s prodávajícím kupní smlouvu, jež se týká podnikatelské činnosti kupujícího nebo kterou kupující uzavírá v rámci svého samostatného výkonu povolání, použijí se pro odstoupení od smlouvy ust. §§ 2001 až 2005 zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník.

3. Cena zboží a platební podmínky; výhrada vlastnictví

3.1 Ceny zboží jsou stanoveny dle aktuálního ceníku zboží prodávajícího; rozhodující je výše kupní ceny uvedená v nabídce internetového obchodu (u každé dílčí položky) v okamžiku akceptace nabídky prodávajícího, prezentované prostřednictvím internetového obchodu (e-shopu), kupujícím (okamžik uzavření kupní smlouvy). Součástí kupní ceny není doprava zboží.

3.2 Ceny mají charakter cen smluvních a jsou uváděny včetně DPH (prodávající je plátcem DPH).

3.3 Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu řádně a včas. Zboží bude kupujícímu (prodávajícím nebo pověřeným přepravcem) předáno po úplném zaplacení kupní ceny.

3.4 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem úplného zaplacení kupní ceny. V případě platby převodem na účet prodávajícího je kupní cena pokládána za zplacenou okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího s řádnou identifikací finančních prostředků (variabilní symbol platby). V případě platby debetní nebo kreditní kartou přes zvolenou (zabezpečenou) platební bránu je kupní cena pokládána za zplacenou okamžikem akceptace platby příslušným poskytovatelem platebních služeb či platební institucí, v případě platby dobírkou pak převzetím příslušné částky pověřeným přepravcem.

4. Záruka za jakost při převzetí zboží, práva kupujícího z vadného plnění a reklamační řád

4.1 Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Je-li kupujícím spotřebitel, je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zakoupeného zboží, v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí zboží; je-li kupujícím jiný subjekt než spotřebitel (dále také jen kupující – jiný subjekt), je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zakoupeného zboží, v době šesti měsíců od převzetí zboží. Záruka na zboží podléhající rychlé zkáze se řídí dobou minimální trvanlivosti nebo dobou použitelnosti (dobou, po kterou je deklarována možnost zboží použít) - nikoli tedy standardní 24měsíční záruční lhůtou. Záruku je možné uplatnit pouze v případě, že je výrobek vadný již v okamžiku nákupu, a to do vypršení této doby. Po uplynutí této doby záruka zaniká. Kupující má právo do tohoto data zboží reklamovat, pokud zjistí vady, které neodpovídají deklarovaným vlastnostem takového zboží.

4.2 Nemá-li věc vlastnosti stanovené v § 2161 ObčZ, může kupující, je-li kupujícím spotřebitel, požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené. Pokud se vada týká pouze součásti věci (nebo dílčí části zboží) může kupující požadovat pouze výměnu součásti nebo této dílčí části zboží; není-li to možné, je kupující oprávněn odstoupit od smlouvy. Lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady. Neodstoupí-li kupující-spotřebitel od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové věci bez vad, na výměnu její součásti (dílčí části zboží) nebo na opravu věci, může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny. Kupující-spotřebitel má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat novou věc (zboží) bez vad, vyměnit její součást (nebo dílčí části zboží) nebo věc opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy kupujícímu-spotřebiteli působilo značné obtíže. V případě, bylo-li tak mezi prodávajícím a kupujícím výslovně dohodnuto, je možno, pokud konkrétní zboží (nebo dílčí část zboží) nebude dostupné, může být nahrazeno odpovídající alternativou stejné hodnoty.

4.3 Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí zboží kupujícím-spotřebitelem, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.

4.4 Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, jde-li o vady zboží, které byly způsobeny dopravou zboží prováděnou kupujícím nebo neodbornou manipulací či montáží prováděnými kupujícím.

4.5 Právo z vadného plnění se nevztahuje na běžné opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, jakož i na opotřebení či poškození věci vzniklé v důsledku nevhodného užívání nebo ošetřování, vlivu povětrnostních podmínek, neodborné manipulace, či úmyslným poškozením, nebo na vady, na které byl zákazník upozorněn písemně v kupní smlouvě.

4.6 Pro kupujícího-jiný subjekt se v případě vadného plnění sjednává odchylně od příslušných ustanovení Obč.Z. následující:

• výskyt opravitelné vady či opravitelných vad se považuje vždy za nepodstatné porušení smlouvy, nikoliv tedy za porušení podstatné,
• při nepodstatném porušení smlouvy má kupující-jiný subjekt právo na odstranění vady anebo přiměřenou slevu z kupní ceny, a to podle volby prodávajícího,
• při podstatném porušení smlouvy má kupující-jiný subjekt právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo na odstoupení od smlouvy.

4.7 Práva z vadného plnění se uplatňují u prodávajícího, a to prostřednictvím příslušného formuláře, který je k dispozici na webových stránkách internetového obchodu (e-shopu) prodávajícího.

4.8 Postup reklamace: Reklamace může být kupujícím uplatněna na webových stránkách internetového obchodu (e-shopu) prodávajícího, nebo i v kterékoli prodejně prodávajícího, a to prostřednictvím příslušného formuláře, který je k dispozici na webových stránkách internetového obchodu (e-shopu) prodávajícího, jehož přílohou musí být originál nebo kopie příslušného daňového dokladu.

4.9 Prodávající vyřídí reklamaci kupujícího-spotřebitele ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu zboží, která je zapotřebí k odbornému posouzení vady. Reklamace kupujícího-spotřebitele včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím-spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě. Kupující je povinen poskytnout při vyřizování reklamace účinnou součinnost (tedy zejména umožnit prohlídku nebo opravu zboží v dohodnutém termínu, či toto zboží po provedené opravě převzít).

4.10 V případě vrácení části nebo celé kupní ceny za zboží kupujícímu, a to z jakéhokoli důvodu (vyjma odstoupení od smlouvy spotřebitelem), budou příslušné finanční prostředky vyplaceny kupujícímu způsobem shodným se způsobem provedení platby kupujícím (zpravidla do 10 dnů od vyřízení reklamace, či od účinnosti odstoupení od smlouvy kupujícím – jiným subjektem). Prodávající je taktéž rovněž oprávněn vrátit kupujícímu finanční prostředky (odpovídající kupní ceně) v hotovosti, pokud se na tom se spotřebitelem výslovně dohodl, a pokud takový postup není v rozporu se zákonem č. 254/2004 Sb., o omezení plateb v hotovosti.

4.11 Prodávající informuje v souladu s ustanovením § 14 zákona o ochraně spotřebitele kupujícího-spotřebitele, že věcně příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce. V případě, že se kupující domnívá, že byla jakýmkoli způsobem poškozena nebo krácena jeho práva, může k řešení sporu využít institut mimosoudního řešení spotřebitelského sporu (www.coi.cz + formulář pro podání návrhu na: https://adr.coi.cz/cs).

5. Ochrana osobních údajů a zasílání obchodních sdělení

5.1 Ochrana osobních údajů kupujícího je zaručena zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

5.2 Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení (název nebo obchodní firma), adresa bydliště nebo sídla, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (v odůvodněných případech případně bankovní spojení).

5.3 Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů (výše definovaných) prodávajícím, a to výlučně v souvislosti s kupní smlouvou, uzavíranou mezi kupujícím a prodávajícím, případně pro účely zřízení a vedení uživatelského účtu kupujícího, a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení prodávajícího, pokud s jejich zasíláním kupující vyslovil souhlas (vyjádřený prostřednictvím příslušného objednávkového formuláře internetového obchodu).

5.4 Kupující je povinen své údaje uvádět správně, úplně a pravdivě.

5.5 Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě zaměstnanců prodávajícího, osob tvořících s prodávajícím koncern, či pověřeného zpracovatele nebudou osobní údaje poskytovatelem bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám. Kupující bere na vědomí, že jeho osobní údaje mohou být v odůvodněném případě předány správním orgánům, soudům a orgánům činným v trestním řízení na základě zákonné povinnosti prodávajícího.

5.6 Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.

5.7 Kupující může svůj souhlas se zpracováním osobních údajů ve vztahu k prodávajícímu kdykoli odvolat písemným oznámením doručeným prodávajícímu.

5.8 V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel (viz výše) provádí zpracování jeho osobních údajů způsobem, který je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, může a) požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení, b) požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav (zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů). Bude-li žádost kupujícího podle předchozí věty shledána oprávněnou, prodávající nebo zpracovatel odstraní neprodleně závadný stav. Nevyhoví-li prodávající nebo zpracovatel žádosti, má kupující právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění kupujícího obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.

5.9 Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci poskytnout. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.

6. Závěrečná ustanovení

6.1 Veškeré smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a (v případě spotřebitelských smluv) zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.

6.2 Veškerá komunikace mezi prodávajícím a kupujícím bude prováděna elektronickou poštou, nebo doporučenou zásilkou prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesilatele). Zpráva se pokládá za doručenou: a) v případě doručování elektronickou poštou okamžikem potvrzení jejího přijetí adresátem; b) v případě doručování prostřednictvím provozovatele poštovních služeb převzetím zásilky adresátem, c) v případě doručování prostřednictvím provozovatele poštovních služeb též odepřením převzetí zásilky, odepře-li adresát (popřípadě osoba oprávněná za něj zásilku převzít) zásilku převzít, nebo i uplynutím lhůty 10 dnů od uložení zásilky následujícím po výzvě adresátovi k převzetí uložené zásilky, dojde-li k uložení zásilky u provozovatele poštovních služeb, a to i v případě, že se adresát o uložení nedozvěděl.

6.3 Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění a jsou v příslušném znění rozhodné pro veškeré kupní smlouvy uzavírané prodávajícím prostřednictvím tohoto internetového obchodu (e-shopu).